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温馨服务从点滴做起-铁路内宣-铁粉交流网

     以前在火车上,有几怕:上厕所,喝开水。为了减少如厕的尴尬只能尽量少喝水。这是广大旅客对从前火车厕所的真实感受。

  厕所空间虽小却是一面镜子,照出了我铁路急需解决的环境卫生“大问题”。水杯开水虽少确反应了铁路服务设施的诟病。现在,铁路总公司把厕所环境卫生做为重中之重。把温馨出行放到了重要的位置,我们乘务班组抓始发达标、抓途中落实,讲标准,重结果,提质量。对突出难点,死角部位,想方法彻底根除,不留死角,采取一掏,二除,三磨,四抠,五擦,途中半小时的厕所冲刷。保证旅客如厕环境

  厕所已成为列车环境卫生的“焦点”,看似小问题,实则大民生。以小见大,辐射到整个铁路环境卫生整治,是打造温馨出行的努力践行。将铁路旅客列车打造成亮丽多彩的风景线,打造成展示地域特色文化的形象窗口、宣传窗口。让温馨出行贯穿于旅客旅行的一路好心情。